Дуань Сяомин был очень взволнован, но не хотел показывать, насколько сильно.
Он явно был счастлив, но сдерживал смех. Такое выражение лица было очень наглым!
— Клиент курит на улице, я не знаю, как оформить процесс покупки, поэтому…
Он спрятал свою радость под толстой кожей, легкомысленно сообщив, что клиент хочет купить дом.
Добрая сестрица-руководитель, похвалите меня! Проработать полтора дня и уже продать дом — настоящий талант!
Но Цинь Яньцзяо вдруг изменила свое веселое выражение лица, с которым разговаривала с Дуань Сяомином вчера, и повернулась к нему с каменным лицом.
— Кто тебе разрешил принимать клиентов? Где дежурный?
Вот же, вашу мать, говорят, женщины переменчивы. Вчера она улыбалась мне во весь рот, а сегодня уже корчит мне рожи.
Консультант по недвижимости, дежурившая на информационной стойке, тоже была девушкой с хорошей фигурой. Она, покачиваясь, подбежала.
— Менеджер Цинь, я дежурила, только что клиентов не было.
На рабочем бейдже на ее груди было написано имя: Го Линь.
— Когда ты его принял?
Цинь Яньцзяо холодно спросила Дуань Сяомина.
— После 12:30, я не смотрел точное время.
— Узнайте, кто дежурил!
Один из троих консультантов на ресепшене тут же начал просматривать график дежурств.
— Это У Юйминь.
— Позовите ее на ресепшен!
— И ты, ты даже не прошел аттестацию для работы, как ты принимаешь клиентов?
На ресепшене никого не было, неужели оставить клиента там без внимания?
Не успел он объяснить, как Цинь Яньцзяо снова отдала приказ.
— Го Линь, ты примешь клиента. Вы вдвоем согласуйте все, чтобы информация была передана без проблем.
Дуань Сяомин подумал: "Как у этой женщины аура такая же сильная, как и ее грудь? Я даже перед У Бо так не нервничал".
В сфере недвижимости новички должны пройти аттестацию, прежде чем принимать клиентов. Основная причина в том, что новые сотрудники часто не владеют точными и подробными данными, что может привести к недоразумениям, спорам и проблемам как для застройщика, так и для клиентов.
Например, если высота потолков в квартире 3 метра, а случайно сказать 3 метра 10 сантиметров, то после покупки клиент обнаружит несоответствие, и это вызовет спор.
Квартиры высотой 3 метра вполне достаточно для проживания, это соответствует государственным стандартам.
Но есть такое чувство: мне все равно, какая высота, но ты не можешь меня обманывать. Если обманешь, то это никуда не годится.
Го Линь и Дуань Сяомин немного обменялись информацией о клиенте, а затем вышли из отдела продаж.
Дядя с седыми волосами беззаботно курил сигарету у отдела продаж, глядя вдаль.
Го Линь с улыбкой подошла к нему.
— Здравствуйте, извините, что заставили ждать. Я консультант по недвижимости Го Линь. У Дуань Сяомина возникли другие дела, поэтому я буду вас обслуживать.
Дуань Сяомин тоже поспешно извинился.
— Дядя, извините, начальство меня вызвало по делу. Это моя старшая коллега Го Линь, она более профессиональна, поэтому оформлением покупки лучше займется она.
Сказав это, он снова поздоровался с дядей и вернулся в отдел продаж.
К нему подошел коллега и с серьезным выражением лица сказал, чтобы он прошел в конференц-зал на втором этаже.
Дуань Сяомин беззаботно спросил: — Все в порядке?
Коллега тут же натянул улыбку.
— Ты так хорошо себя показал, менеджер Цинь тебя наградит!
Кого ты обманываешь? По твоему серьезному и мрачному выражению лица сразу видно, что это невозможно.
Но что его ждет дальше, он не знал.
Я проработал всего полтора дня и уже принес компании пользу. Не говоря о награде, по крайней мере, меня не должны наказывать.
Поднявшись в конференц-зал на втором этаже, он увидел рядом с Цинь Яньцзяо, обладающей сильной аурой "старшей сестры", ту самую полноватую девушку с одинарными веками.
Она выглядела очень нервной.
Дуань Сяомин подошел и сел от них на расстоянии двух стульев.
Цинь Яньцзяо попросила их двоих четко объяснить ситуацию. У Юйминь сказала, что у нее заболел живот, и ей пришлось бегом отправиться в туалет. Когда она вернулась, то увидела, что Дуань Сяомин уже принимает клиента, и чтобы не помешать сделке, она не стала вмешиваться.
Дуань Сяомин собирался рассказать о том, что она не захотела принимать клиента и даже накричала на него, но слова застряли у него в горле.
Он ничего не сказал.
— У Юйминь, за самовольное оставление поста во время дежурства — штраф 100 юаней. Спуститесь вниз и оплатите штраф в офисе.
— Дуань Сяомин, как новый сотрудник, вы самовольно приняли клиента, а когда увидели, что дежурный вернулся, не передали ему клиента сразу. Штраф — переписать текст выступления три раза!
Вот это да! Текст выступления — больше 7000 иероглифов, три раза — это двадцать-тридцать тысяч иероглифов!
После переписывания правая рука, наверное, отсохнет, и жизнь потеряет лучшего спутника.
Но Цинь Яньцзяо, сказав это, встала и ушла, словно вихрь.
Не дав Дуань Сяомину возможности объясниться.
Когда Цинь Яньцзяо вышла из конференц-зала, он тоже встал.
— Новые сотрудники не могут принимать клиентов, пока не пройдут аттестацию.
Сказала У Юйминь.
Он не ответил.
— В будущем будь внимательнее, и ты больше не совершишь таких ошибок. И еще, если что-то непонятно, можешь спрашивать у меня.
Спрашивать у тебя?
Почему ты не сказала правду начальству?
Что я обратился к тебе, а ты посчитала, что дядя выглядит неприметно, плохо одет, и не захотела его принимать.
— Не нужно, спасибо.
— Не за что.
— Я не вежлив, просто у меня трипофобия.
Трипофобия? Какое это имеет отношение к общению с ней?
У Юйминь выглядела озадаченной.
Дуань Сяомин подошел к двери конференц-зала. Увидев, что она все еще стоит там, он предположил, что она не поняла, что он сказал.
— Не думай об этом. У меня трипофобия, я не могу находиться рядом с людьми с большим количеством ума.
Ты...
У Юйминь сердито выпучила глаза.
Но история далеко не закончилась. Когда он спустился вниз и вернулся к У Сяомэ, собираясь продолжить тренироваться в заучивании текста выступления.
Дядя с седыми волосами уже сидел в кабинете Чэнь Таоаня.
— Маленький Чэнь, на этот раз при проверке вы сильно провалились в управлении объектом!
Чэнь Таоань посмотрел на седого дядю и поспешно почтительно ответил: — Да-да-да, Директор Ду, впредь я обязательно буду строго следить за управлением.
Оказывается, этот дядя — руководитель инспекционной группы из штаб-квартиры Сяоцян Групп, что-то вроде императорского посланника в древности.
Он специально ездит по провинциям, городам и объектам, проводя тайные проверки, выявляя проблемы и докладывая о них в группу.
После того, как Го Линь приняла его, он раскрыл свою личность, а затем, под руководством Го Линь, отправился в кабинет Чэнь Таоаня на втором этаже.
— Но не волнуйтесь, я сообщу в штаб-квартиру и о хороших моментах, которые увидел на этот раз. Недостатки мы будем исправлять и вместе стремиться к лучшему. Тех, кто хорошо себя проявит, мы обязательно наградим!
— Спасибо, Директор Ду!
— Хорошо, позовите сюда и людей из инженерного отдела, проведем совещание.
Чэнь Таоань кивнул и вышел из кабинета.
Первым делом он позвонил не руководителю инженерного отдела, а У Бо.
— Кто из вас двоих дежурил в обед?
— Цинь Яньцзяо. Что случилось, руководитель?
— Скажи ей, чтобы собрала всех, кто был связан с ситуацией, когда клиент пришел, а его никто не принял, в малом конференц-зале на первом этаже. Через час я приду и серьезно разберусь! Ждите!
(Нет комментариев)
|
|
|
|
|
|
|
|