Ли Ваньцюань был человеком, который уделял огромное внимание деталям. За более чем 10 лет профессиональной карьеры Дун Шуаншуан она не встречала никого, кто был бы настолько строг, почти до патологии. Как и его имя, Ваньцюань (万全), означающее "полный, совершенный", он стремился к совершенству во всем. Что касается его личной жизни и характера... возможно, у него просто не было характера.
— Ли-Дун, вы меня звали?
Отбросив 30 секунд презрения, Дун Шуаншуан, следуя многолетней профессиональной привычке, быстро оценила ситуацию, чтобы отреагировать в кратчайшие сроки.
Время: обеденный перерыв — значит, ничего особо важного.
Выражение лица: день переезда, на лице, естественно, радость — значит, не будет критики.
Поза: расслабленно сидит у чайного столика — значит, вопросов будет не больше трех.
— Да, в этом месяце текучесть кадров в нашей Ци Мэй составила 30%. Что вы, как руководитель отдела кадров, думаете по этому поводу? — Ли Ваньцюань бросил вопрос, не поднимая головы.
— Ли-Дун, это нормальное явление. Для компании текучесть в 30%, хотя и немного выше обычного, все же является разумным движением персонала, — Дун Шуаншуан ответила с полной уверенностью.
— Каковы причины текучести? Какие есть меры решения? — Ли Ваньцюань медленно поднял голову и нетерпеливо начал говорить.
Дун Шуаншуан стиснула зубы и про себя выругалась: "Почему люди уходят, неужели ты сам не понимаешь?"
Оплата труда значительно ниже рыночного уровня, высокая интенсивность работы 12-12-6, два часа отчаянной дороги до работы.
Разве это не типичное "мало платят, много работы, далеко от дома"?
— Я считаю, что есть три причины ухода сотрудников:
Во-первых, после переезда компании увеличились различные жизненные расходы: время, жилье, транспорт.
Во-вторых, возможности компании по оплате труда ограничены, а основная конкурентоспособность не очевидна.
В-третьих, соответствие людей должностям невысокое. Уходят в основном руководители отделов, которым нужно совмещать работу с семейными обязанностями, и они не могут полностью посвятить себя работе.
Дун Шуаншуан работала в сфере HR более 10 лет. Хотя ее речь не была абсолютно безупречной, она уже давно не была новичком в бизнесе.
— Находить проблемы — это базовая способность. Как, по вашему мнению, опытного менеджера, вы должны их решать? — Ли Ваньцюань продолжал допытываться с выражением лица, словно сбрасывал ответственность.
Атмосфера вокруг постепенно успокоилась. Дун Шуаншуан была готова взять на себя ответственность еще до переезда, но не ожидала, что это произойдет так быстро.
— Ли-Дун, текучесть, вызванная переездом компании, является временной. Сейчас главное — набрать персонал.
— В день, когда стало известно о переезде, отдел кадров провел опрос всех сотрудников и увеличил активность на крупных сайтах по поиску работы, заранее планируя и подбирая подходящих кандидатов. Эта временная текучесть не будет усугубляться, и резерв сотрудников активно формируется.
Ли Ваньцюань, выслушав, пожал плечами, выражая равнодушие.
— Что касается удержания существующих сотрудников, мы можем начать с оптимизации системы оплаты труда и льгот...
Ли Ваньцюань нетерпеливо перебил Дун Шуаншуан: — Повысить доходы сотрудников легко, а вот снизить их потом очень трудно. Компания сейчас не может увеличить расходы, но отдел кадров должен искренне стараться удержать существующих сотрудников. Понятно?
— ...Да, хорошо, хорошо, — Дун Шуаншуан, хотя и не совсем соглашалась, непрерывно кивала.
— Вам нужно проявить больше решительности в работе с персоналом и административных вопросах. Сейчас в вашей работе нет никаких ярких моментов. Вы должны помнить, при каких обстоятельствах вы попали в Ци Мэй.
Да, почему я тогда пришла?
Обеденный перерыв уже перевалил за половину, и живот Ли Ваньцюаня предательски заурчал.
Обычно, какой бы жаркой ни была дискуссия, Ли Ваньцюань с лицом, где черты определяли мировоззрение, мог заставить всех присутствующих как минимум замолчать, но в этот раз позорное урчание живота заглушило все...
— Дун Шуаншуан, подойдите!
Только что выйдя из кабинета председателя, Дун Шуаншуан столкнулась с CEO Чжан Хуэйцзянем, который вернулся с обеда.
Чжан Хуэйцзянь: выпускник зарубежного вуза, отличник 85-го года рождения, бывший однокурсник Ли Ваньцюаня. Хотя Чжан Хуэйцзянь был воспитан западной культурой, его стиль работы все же отличался от отечественного управления. Однако, к сожалению, он был прирожденным бюрократом, стремящимся к выгоде и избегающим вреда, забывающим о справедливости ради прибыли — эти качества он проявлял в Китае в полной мере.
Что было хуже, когда он только пришел на работу, Дун Шуаншуан попала в неприятности из-за переговоров о продолжительности испытательного срока (3 или 6 месяцев) и, естественно, не пользовалась благосклонностью выпускника зарубежного вуза.
— Как продвигается проектная система, которую компания собирается внедрить? Сможете сдать на этой неделе? Сейчас сотрудники отдела маркетинга не могут найти новые точки роста, это вопрос первостепенной важности.
— Отправлю вам на почту завтра до конца рабочего дня, — Дун Шуаншуан, ущипнув себя за бедро, ответила против воли.
— Хорошо, а правила управления ежедневными расходами, завтра запустите процесс?
На этот раз Дун Шуаншуан с недоумением посмотрела на Чжан Хуэйцзяня и тихо спросила: — Чжан-цзун, возможно, будет более профессионально и реалистично, если это отредактируют сотрудники финансового отдела?
— Почему сейчас нет никого в финансовом отделе? Разве не потому, что набор персонала неэффективен? Теперь компания переехала прямо над станцией метро, и результаты набора тоже должны улучшиться. Вы же знаете, как вы попали в компанию.
Опять "как попала в компанию"? Конечно, пешком пришла, разве я могла прилететь на самолете или ракете?
Дун Шуаншуан тихо пробормотала, вздыхая: "Если бы у меня были волосы, кто бы захотел стать монахом?"
— Кстати о наборе персонала, какова сейчас стратегия компании по найму? — Чжан Хуэйцзянь задал вопрос в режиме интервьюера. К счастью, Дун Шуаншуан хорошо знала принцип "презентации за 30 секунд" и могла быстро построить отчет, используя три основных пункта.
— Во-первых, на этапе переезда компании, который совпал с низким сезоном найма, основное внимание уделяется замене выбывших сотрудников, а резерв — второстепенная задача.
— Во-вторых, с развитием бизнеса компании, одного канала найма уже недостаточно для удовлетворения потребностей развития. Сейчас активно расширяются каналы найма, и на этой неделе будут завершены переговоры о ценах с двумя платформами.
— В-третьих, используя географическое преимущество после переезда, мы соответствующим образом повышаем стандарты найма. Для замещающих должностей мы придерживаемся принципа "лучше ничего, чем что попало", а для существующих должностей постепенно оптимизируем и обновляем требования.
Чжан Хуэйцзяню нечего было возразить. В его глазах мелькнули удивление и недовольство ответом Дун Шуаншуан, похожим на заученный текст.
— Повышение стандартов найма, какие это стандарты? Расскажите на примерах.
— Во-первых, уровень образования будет повышен с колледжа до бакалавриата. Во-вторых, будет отдаваться предпочтение мужчинам. В-третьих, необходимо разделять ценности компании, — ответ Дун Шуаншуан, состоящий из трех пунктов, стал почти ее визитной карточкой.
— Помимо того, что вы только что сказали, добавьте еще два пункта: не брать пожилых и не брать с плохим семейным материальным положением, — Чжан Хуэйцзянь повысил голос, совершенно не обращая внимания на то, что сейчас обеденный перерыв.
— Что, есть возражения? Хорошее семейное положение, отсутствие финансовых проблем, возможность купить новую одежду или вкусно поесть, когда хочется, — все это улучшает общий настрой человека, он больше вовлекается в работу, и эффективность выше.
А еще молодежь... Так что вам следует радоваться, что вы присоединились к Ци Мэй раньше. 35 лет — это уже преклонный возраст.
35 лет — преклонный возраст... Как будто я роженица, о которой постоянно говорят врачи. Я ведь не собиралась рожать второго ребенка, — Дун Шуаншуан, которую намекнули на возраст, не могла не пробормотать про себя.
Чжан Хуэйцзянь заметил изумление Дун Шуаншуан и снова начал болтать.
— Что тут скрывать? — Чжан Хуэйцзянь имел такое выражение лица, будто он проститутка, которая хочет поставить себе мемориальную арку, что Дун Шуаншуан было крайне трудно ответить.
— Повторюсь, вам следует радоваться, что вы присоединились к Ци Мэй раньше, — Чжан Хуэйцзянь ухватился за последнюю возможность и сошел с темы.
Да, возможно, Дун Шуаншуан действительно стоило радоваться...
На этом сайте нет всплывающей рекламы, постоянный домен (xbanxia.com)
(Нет комментариев)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|