Заведение с десятилетней историей, часто рекламировалось, имело большую площадь, предлагало разнообразные десерты: профитроли, торты, пироги и другие сладости. Основная клиентура — групповые заказы и заказы от компаний.
В прошлом году на Праздник середины осени посетителей было очень много, а в этом году бизнес, кажется, гораздо спокойнее.
— Да!
Жэнь Сивэй кивнула. — Немало клиентов жаловались, что торты в Нико слишком сладкие, а профитроли недостаточно свежие. Поэтому многие клиенты, попробовав наши товары, стали возвращаться.
— Неудивительно, что Цзывэй добился успеха.
Ду Ию не могла скрыть благодарности и волнения. Его способности были просто невероятны, он был для нее словно джинн из лампы.
Он обычно занят работой, но находит время, чтобы заботиться о ней. Даже выручка магазина выросла в несколько раз благодаря его небольшим расследованиям и рекомендациям. Это было так впечатляюще, что заставляло смотреть на него по-новому.
— Неужели, когда человек влюблен, ему везет и в бизнесе?
Видя, как тебе везет и в любви, и в делах, мне тоже очень хочется влюбиться.
Пока они были погружены в радостный разговор, сзади Ду Ию раздался честный низкий голос.
— Сестра Ию...
— Ох, Амин.
Ду Ию обернулась, посмотрела на него. — Ты справляешься?
— Да. Шоколадное печенье только что испеклось, начинка тоже перемешана и завернута в разные виды хлеба. Теперь нужно подождать, пока хлеб и тосты поднимутся, и можно отправлять в духовку... Брат А Бэнь велел мне немного отдохнуть.
Лу Чжэнмин, следуя указаниям Ду Ию, доложил о своей работе за сегодня.
— Молодец. Устал?
Ду Ию кивнула, выражая одобрение. Она видела, как Лу Чжэнмин умело замешивает тесто. С виду он был грубоват, но делал все очень аккуратно. Он был надежным и хорошим помощником.
— Не устал.
Лу Чжэнмин покачал головой, посмотрел на изысканные пирожные, завернутые в прозрачную пленку, которые они держали в руках. — Это самый продаваемый торт Роза с сыром в магазине?
— Ой!
Ты тоже знаешь. Торт Роза с сыром — наш фирменный продукт.
С любопытством спросила Жэнь Сивэй.
— Я занимаюсь выпечкой, поэтому должен хорошо разбираться в хлебе и пирожных.
Лу Чжэнмин застенчиво почесал голову, говоря честно и простодушно. — Мой прежний начальник всегда требовал, чтобы мы пробовали фирменные продукты конкурентов...
— Кто был твоим прежним начальником?
Спросила Ду Ию.
XXVIII
Лу Чжэнмин замер, на лбу выступил пот, он засуетился, говорил бессвязно, не зная, что сказать. — Ох, мой прежний начальник... в, в Таоюане открыл небольшой магазинчик.
— Ты хочешь сказать, что владелец пекарни в Таоюане тоже знает о нашем «Бадо»?
Снова спросила Ду Ию.
— Э-э... Да, один раз, когда начальник ездил в Тайбэй... он специально купил нам попробовать. Вы... наверное, его не знаете.
Он говорил запинаясь, его взгляд был смущенным.
— Амин, мы не следователи, не нервничай.
Ду Ию и Жэнь Сивэй, не подозревая ничего, расплылись в улыбке, веля ему расслабиться.
Он еще совсем молодой парень, только недавно начал работать. Наверное, он заикается, потому что не привык общаться с девушками!
— Но наша слава дошла до Таоюаня. В будущем, наверное, можно будет рассмотреть возможность открытия службы доставки с охлаждением.
Ду Ию внезапно пришла эта мысль.
— А, отличная идея!
Поддержала Жэнь Сивэй.
— Э-э... Сестра Ию, я могу помочь вам упаковать пирожные?
Лу Чжэнмин тайно вздохнул с облегчением и сам предложил помощь.
— Хорошо.
Ду Ию кивнула.
— Амин такой трудолюбивый.
Жэнь Сивэй тоже не удержалась от похвалы.
— Да!
Я научу тебя, вот так, правильно, заверни, а потом наклей дату изготовления и срок годности, и готово.
Внезапно зазвонил телефон Ду Ию в кармане. Она взяла телефон. — Оставляю это вам, мне нужно ответить на звонок.
Она вышла из-за прилавка на кухню, чтобы ответить на звонок.
А Жэнь Сивэй, занятая подсчетом выручки, спокойно доверила работу Лу Чжэнмину.
Столкнувшись с трудолюбивым и инициативным Лу Чжэнмином, Жэнь Сивэй и Ду Ию совершенно не насторожились, не зная, что вот-вот разразится беда...
Чуть позже в «Бадо» вошел мужчина средних лет в костюме, с серьезным выражением лица.
— Добро пожаловать, господин, чем могу помочь?
Жэнь Сивэй, стоявшая за прилавком, с улыбкой поприветствовала клиента.
— Здравствуйте, я получил жалобу от потребителя о том, что вы продаете "будущие пирожные". Я пришел провести проверку.
Он достал удостоверение, подтверждающее, что он сотрудник по защите прав потребителей, направленный государственным органом для внезапной проверки.
— Будущие пирожные?
Ду Ию, которая наводила порядок с хлебом в магазине, подошла к прилавку, ее лицо изменилось. — Невозможно!
Мы никогда так не делали. Вы, наверное, ошиблись?
— Кто здесь ответственный?
Сотрудник по защите прав потребителей спросил, сохраняя серьезное выражение лица.
— Я.
Ду Ию подошла к сотруднику по защите прав потребителей.
Сотрудник по защите прав потребителей достал из портфеля фотографию "будущего хлеба", сделанную гражданином, и серьезно спросил: — Это продукция вашего магазина?
— Да... ах!
Ду Ию и Жэнь Сивэй посмотрели, их сердца на мгновение остановились.
Это была фотография торта Роза с сыром, верно, но дата была неправильная. Обе замерли от удивления.
Сегодня только пятое октября, а на наклейке с датой изготовления стоит завтрашняя дата — шестое октября. Разве это не очень странно?
— Как это может быть?
Ду Ию тоже показалось странным. — Невозможно.
— Простите, но для защиты прав потребителей я должен проверить, соответствуют ли даты и упаковка пирожных в вашем магазине правилам. Прошу вас сотрудничать.
— Мы этого не делали, и не боимся вашей проверки.
Ду Ию согласилась сотрудничать с сотрудником по защите прав потребителей и достала из холодильника поднос с различными упакованными пирожными с датами.
— Мы ведь не нарушили правила, даты на всех нормальные.
— Нет, вот на двух тортах Роза с сыром даты изготовления такие же, как на фотографии, — шестое октября. Сегодня только пятое октября, это явная подделка даты изготовления, намеренное продление срока годности хлеба.
— Нет... Невозможно. Мы производим продукцию в тот же день и ставим дату того же дня... Если срок годности товара истекает, мы снимаем его с продажи, никогда не продаем просроченный хлеб и пирожные.
Ду Ию не могла поверить, что такое могло произойти. Она пыталась объяснить: — Если вы не верите, можете взять на проверку, пирожные не просрочены.
— Многие продавцы так говорят, но факты налицо. Если продукция изготовлена сегодня, почему на упаковке стоит будущая дата?
Сотрудник по защите прав потребителей был очень серьезен. Ду Ию, увидев дату изготовления на наклейке, действительно не могла ничего сказать в свое оправдание.
— Прошу вас защищать права потребителей, пересмотреть и улучшить работу. Пирожные я передам в санитарную службу для проверки, а затем мы продолжим расследование.
Сказав это, сотрудник по защите прав потребителей взял пирожные и ушел.
Ду Ию была в смятении, пытаясь понять, на каком этапе произошла ошибка. Пока она ломала голову, в магазин хлынули журналисты, желая узнать правду. Оставшиеся клиенты испугались и убежали.
— Простите, почему на пирожных стоит завтрашняя дата?
— "Будущие пирожные" — это для продления срока годности?
Или это проблема плохого внутреннего управления?
Можете дать объяснение потребителям?
— Простите, пока дело не расследовано, мы не даем интервью. Пожалуйста, уходите, хорошо?
Ду Ию и так была в отчаянии, а ей еще приходилось отбиваться от журналистов, толпившихся у двери.
— Давай я, а ты иди отдохни.
Жэнь Сивэй выскочила, чтобы преградить им путь.
— "Будущие пирожные" повлияют на ваш бизнес?
Один из журналистов, не стесняясь, протянул микрофон и спросил.
— Вы все стоите здесь и задаете вопросы, как вы думаете, наши клиенты осмелятся зайти?
Жэнь Сивэй выталкивала толпу журналистов. — Мы очень следим за свежестью продуктов, никогда не продаем просроченную продукцию. Что касается проблемы с датой изготовления, мы тоже хотим выяснить причину. Тогда мы обязательно дадим объяснение потребителям. Пожалуйста, не мешайте нам работать, хорошо?
XXIX
Жэнь Сивэй и толпа журналистов толкались. Вспышки фотоаппаратов постоянно били в лицо Жэнь Сивэй, на хлеб, фиксируя кадры для заголовков.
Ду Ию помассировала виски. Столкнувшись с внезапной проблемой, когда даже журналисты пришли, это неизбежно повлияет на бизнес. Эта сложная проблема начала распространяться. Что ей делать?
Цзывэй... В ее голове быстро возник его образ. Он обязательно найдет выход!
Ей нужно позвонить Цзывэю и позвать на помощь.
Чтобы избавиться от назойливых журналистов, Ду Ию закрыла магазин раньше времени, опустив железную дверь и временно прекратив работу. Она позвонила Ди Цзывэю, чтобы позвать на помощь.
— Цзывэй... Ты встретился с президентом Дженерал Электрик?
— Готовлюсь. До встречи с ним еще два часа. Что случилось?
Почему у тебя голос странный?
Он чутко почувствовал, что с ее голосом что-то не так.
— Случилось!
Клиент пожаловался, что я продаю "будущие пирожные". Сотрудник по защите прав потребителей пришел в магазин с фотографией и провел внезапную проверку. Он обнаружил, что на двух пирожных дата изготовления указана завтрашним числом... Что теперь делать?
— Ты говоришь, кто-то пожаловался, что «Бадо» продает "будущие пирожные", и даже сотрудник по защите прав потребителей пришел в магазин?
Ди Цзывэй был шокирован.
— И не только это, даже журналисты пришли.
Впервые столкнувшись с такой ситуацией, она была напугана и растеряна, не зная, что делать.
— Что-нибудь выяснили?
Или кто-нибудь, кто ел пирожные, почувствовал себя плохо?
— Не слышала, чтобы у потребителей были какие-то симптомы, но я всегда очень осторожно отношусь к свежести продукции и управлению. Даты изготовления всегда четко указаны, но я не ожидала, что сотрудник по защите прав потребителей найдет два пирожных с завтрашней датой, это застало меня врасплох. Теперь он отнес их в санитарную службу для дальнейшей проверки.
— Хорошо. Если пирожные действительно сделаны сегодня, то не беспокойся о проверке. Теперь нужно выяснить, кто поставил дату?
— Днем только мы с Сивэй ставили даты, а потом, когда Амин закончил работу, он присоединился к нам.
— Амин... это новый сотрудник?
Сердце Ди Цзывэя екнуло.
— Да...
S3
(Нет комментариев)
|
|
|
|