На этот раз Фэй Ин не смог сдержать смех.
Он слегка кашлянул, чтобы успокоиться, и ответил: — Вы тоже не написали мне насчёт той футболки. Не думаю, что она вам действительно понравилась.
Цзян Лань никогда не сталкивалась с такой логикой обслуживания.
Она слишком долго работала в сфере розничной торговли товарами класса люкс. Любое обещание, данное клиенту продавцом, представляло бренд, который стоял за ним. Невыполненное обещание вредило имиджу бренда в глазах клиента.
Этого нельзя было допустить.
И с каких пор продавцы перестали сами связываться с клиентами, перекладывая эту обязанность на самих клиентов?
Цзян Лань слегка нахмурилась: — Мне казалось, что в тот день я достаточно ясно выразила своё желание купить.
Фэй Ину вся эта ситуация казалась очень забавной.
Его приняли за сотрудника бренда Го Вантэна. Он подумал, что Го Вантэн должен заплатить ему полдневную зарплату.
Зарплату, рассчитанную исходя из стоимости часа его, Фэй Ина, работы.
И эта настойчивость женщины была очень забавной.
Фэй Ин не удержался и решил продолжить поддразнивать её, снова начав нести чушь: — Та футболка уже распродана. Её больше нет. И больше не будет.
Цзян Лань решила, что у этого бренда большие проблемы с обучением персонала.
Умение смотреть на вещи с точки зрения клиента и эффективно разрешать жалобы — это базовый профессиональный навык любого сотрудника розничной торговли.
— И как вы собираетесь это компенсировать? — прямо спросила она.
Фэй Ин рассмеялся.
— Если вы сможете назвать бренд, я подумаю, как вам это компенсировать, — сказал он, глядя на неё. — Наша одежда только для тех, кто её действительно ценит.
Цзян Лань на мгновение потеряла дар речи.
Она не только не помнила название бренда, она вообще не помнила ни одного названия бренда, который видела на выставке.
Цзян Лань была очень занята.
Если бы она сегодня не встретила здесь Фэй Ина, она бы уже забыла и о футболке, и о продавце с красивым прессом.
Если Цзян Лань в некоторых вопросах была очень настойчива, то Фэй Ин в некоторых вопросах был очень принципиален.
Фэй Ин видел, что Цзян Лань не разбирается в уличной культуре и стритвир-брендах, и что ей это неинтересно.
Он считал, что не стоит тратить ресурсы на то, что тебе неинтересно.
Неважно, какие это ресурсы — время, энергия, талант, жизнь или деньги.
В этот момент зазвонил телефон Цзян Лань.
Она посмотрела на имя звонившего, но не ответила.
Она была очень занята, ей не хотелось тратить здесь время и силы, и у неё не было времени на разговор, который не приведёт к желаемому результату.
Но этот мужчина так мило улыбался, что Цзян Лань не удержалась и посмотрела на него ещё пару секунд.
— Ладно, — коротко закончила она разговор. — До свидания.
Спускаясь по лестнице, Цзян Лань снова взяла телефон и набрала номер, на который не ответила.
Пока ждала ответа, она задумалась.
Она не знала, что именно заставило её остановиться и ответить на то «привет»: та самая футболка, которую она не купила, лицо этого мужчины или его тело.
Ей стало интересно, есть ли у женщин, как у млекопитающих отряда приматов, период течки.
В прошлый раз это было «хорошо, спасибо», в этот раз — «ладно. До свидания».
Фэй Ин смотрел, как Цзян Лань спускается по лестнице, и снова не смог сдержать смех.
Он достал телефон из кармана, открыл WeChat и, поискав среди контактов, нашёл женщину, которая несколько раз заставила его улыбнуться.
Он нажал на её аватарку — её лента друзей была пуста.
В этот момент пришло сообщение в WeChat от Лу Шэна, управляющего партнёра его фонда.
Лу Шэн:
【Ты где?】
【В Шанхае сложная дорожная ситуация, я лучше пришлю за тобой машину.】
Фэй Ин:
【Не нужно.】
Лу Шэн:
【Тогда будь осторожен за рулём.】
Фэй Ин:
【Ладно, хватит ворчать.】
До прихода в YN Capital Лу Шэн работал в известном иностранном венчурном фонде с локализацией в Китае, специализируясь на инвестициях в потребительские товары и выход китайских компаний на зарубежные рынки. Он имел богатый опыт в анализе отрасли и инвестициях на ранних и средних стадиях.
Несколько очень успешных китайских потребительских брендов, в которые YN Capital инвестировал в последние годы, были выбраны Лу Шэном.
Фэй Ин не имел опыта работы в финансовой сфере, но Лу Шэн очень восхищался его более чем десятилетним опытом предпринимательства в реальном секторе, врожденным чутьём на новые бизнес-возможности и невероятной способностью привлекать инвестиции.
Раньше штаб-квартира BOLDNESS находилась в Шэньчжэне, а штаб-квартира YN Capital — в Шанхае, поэтому Фэй Ин постоянно мотался между двумя городами.
Теперь BOLDNESS собирался открыть концептуальный магазин в Шанхае, и у Фэй Ина были дальнейшие планы по развитию бренда, поэтому он решил окончательно переехать в Шанхай. Лу Шэн полностью поддержал его решение.
Фэй Ин хорошо знал Лу Шэна и понимал, что тот пишет ему, чтобы поторопить.
Он сунул телефон в карман, попрощался с Сунь Шу и спустился на лифте в подземный гараж за машиной.
Машина была тюнингованной Subaru Ху Ле. Недорогая, но Фэй Ину нравилось на ней ездить.
Приехав в Шанхай, он не стал просить Лу Шэна предоставить ему водителя.
Ему нравилось наблюдать за улицами, когда он сам был за рулём. Это было совсем другое ощущение, чем сидеть на заднем сиденье, и он был готов пожертвовать своим ограниченным временем и энергией ради этого.
Въезжая задним ходом на парковку в бизнес-центре, Фэй Ин ответил на звонок.
Звонил Ян Нань.
Конечно, в тусовке его не называли Ян Нань, его все знали как San.
Win-X, брейк-данс команда, основанная Ян Нанем более десяти лет назад, имела огромное влияние в северном Китае и сыграла важную роль в истории развития местной хип-хоп культуры.
— Получили деньги на спонсорство, спасибо тебе от всех ребят, — сказал Ян Нань. — Когда ты приедешь в Пекин? Мы давно не виделись.
— Этот звонок был лишним, — ответил Фэй Ин.
Ян Нань рассмеялся: — И эти деньги ты перевёл зря. Ты что, не видел, сколько развелось в последние два года всяких хип-хоп шоу? Звёзды рекламируют, и вся молодёжь страны следует моде. Сейчас полно брендов, которые сами предлагают нам спонсорство для соревнований.
— Это хорошо, — сказал Фэй Ин.
— Если у тебя деньги девать некуда, лучше помоги Лао Дину и его ребятам, — сказал Ян Нань. — Кучка райтеров, рисующих граффити, с улицы перебрались в галереи, чтобы заработать на жизнь. Мне тут ничего не нужно.
(Нет комментариев)
|
|
|
|