Все тестовые данные из коммуникационной лаборатории были направлены в штаб-квартиру Nokia.
Председатель совета директоров и генеральный директор Nokia Аврора с восторгом изучила результаты тестов!
Аврора всё время волновалась о проблеме автономности смартфона.
Nokia 7650 обладал функциями редактирования файлов, цветных мелодий, фотографирования, а также WAP для выхода в интернет.
Все эти функции потребляют довольно много энергии.
Если бы батарея не выдерживала, то усилия инженерной команды по созданию такого смартфона оказались бы напрасными.
Но теперь все в порядке!
Литиевая батарея найдена - литиевая батарея Changtian Technology полностью отвечает потребностям Nokia.
Аврора была очень довольна работой Симпсона и повысила его должность, а также увеличила зарплату.
Она дала Симпсону наставление: "Литиевая батарея Changtian Technology действительно мощная. Вы заключили долгосрочное соглашение о поставках? Когда мы получим сто тысяч литиевых батарей?"
Аврора добавила: "Через две недели состоится презентация нового продукта. Я надеюсь, что до этого у нас будет запас не менее десяти тысяч смартфонов".
За много лет развития смартфоны, многие отличные производители разработали свою собственную модель работы.
Если это обычная серия смартфонов, то особого ажиотажа не будет - они просто выйдут на рынок без широкой рекламы.
Но если это флагманский смартфон, как Nokia 7650, то обычно устраивается презентация нового продукта. Это одновременно и реклама, и способ привлечения внимания.
В день презентации производитель смартфонов готовит от десяти до десятков тысяч устройств, ожидая продаж после мероприятия.
Если продажи флагманского смартфона соответствуют прогнозам, то производитель увеличит его производство, усилит рекламную кампанию и постарается как можно быстрее выйти на рынок, чтобы получить максимальную прибыль.
Если после презентации продажи смартфона в течение некоторого времени будут ниже ожидаемых, то производитель тут же прекратит производство и продажу этой модели, чтобы минимизировать убытки. Затем он будет искать причину неудачи, внесет улучшения и выпустит обновленную версию.
Вот почему Аврора потребовала от Симпсона подготовить от одного до двух десятков тысяч смартфонов.
Симпсон в это время был чрезвычайно взволнован. Ведь после поездки в Китай он получил повышение и увеличение зарплаты, что было для него полной неожиданностью. Это также доказало, что он хорошо выполняет свою работу и получил признание от руководства компании.
Симпсон быстро ответил: "Не волнуйтесь, мистер президент, мы уже договорились с Чан Тяном о сроках будущих поставок. Через неделю в наш завод поступят две тысячи стандартных литиевых батарей".
Аврора с некоторым удивлением спросила: "Я помню, что ты говорил о проблемах с производством литиевых батарей Changtian Technology."
Симпсон быстро объяснил: "Я посетил их завод. Их производство действительно меньше, чем у Мацуситы и Сони. Но нам очень повезло - во время переговоров Чан Тян как раз имел партию сырья для литиевых батарей, которая еще не использовалась."
"Эта партия батарей изначально предназначалась для производства MP3."
"Чтобы выполнить наш заказ, Чан Тян согласился использовать это сырье для нас. Поэтому мы сможем получить десять тысяч литиевых батарей в короткие сроки."
Ответ Симпсона удивил Аврору.
"Ты говоришь, что такую передовую литиевую батарею использовали в MP3?"
[Мастерство +10]
Это вызвало у Авроры глубокое недоумение. Но подумав, она успокоилась, ведь в Китае не было ни одного производителя смартфонов высокого качества.
Литиевую батарею можно было использовать только в компактных электронных устройствах, таких как MP3.
Аврора немного сожалела: "Кажется, что-то теряется".
Получив одобрение от руководства Nokia, Симпсон немедленно связался с Changtian Technology, чтобы получить первую партию литиевых батарей как можно скорее и обеспечить потребности презентации.
Скорость работы Changtian Technology удивила Симпсона. Сейчас был китайский Новый год, а они все равно смогли предоставить литиевые батареи. Это показало Симпсону, что китайцы всегда выполняют свои обещания.
В бизнесе превыше всего ценится честность. Высокая эффективность Changtian Technology убедила Nokia, что он - прекрасный партнер.
10 тысяч литиевых батарей были доставлены в Финляндию самолетом и немедленно установлены в уже произведенные Nokia 7650.
Nokia дала Changtian Technology неделю на подготовку партии литиевых батарей, и тот справился ровно за неделю.
В конце февраля в Мюнхене, Германия, состоялась презентация новой модели Nokia.
В 2002 году Китай ещё отставал. Кроме специалистов отрасли и проницательных журналистов, рядовые граждане не интересовались презентацией новой модели Nokia, которая проходила за семь тысяч километров.
Смартфоны Сейпан стоили дороже обычных мобильных телефонов. Большинство китайцев не могли позволить себе такую покупку.
Однако презентация Nokia вызвала огромный интерес в Европе и Соединенных Штатах Америки.
В тот день трансляцию мероприятия смотрели рекордное количество зрителей на немецком телеканале ARD и американской радиостанции ABC.
В Мюнхене десятки тысяч поклонников Nokia из всей Европы собрались на этой грандиозной презентации.
Nokia 7650 оснащен процессором на 106 мегагерц.
8 мегабайт памяти.
24 полифонических рингтона.
Поддержка WAP 1.21, Java-приложений, инфракрасного порта и Bluetooth. Встроенная камера на 300 000 пикселей позволяла делать снимки с разрешением до 640x480.
Когда главный исполнительный директор Nokia Аврора объявила эти характеристики,
публика и представители Media в зале ахнули.
Это был первый в мире телефон с раздвижной крышкой, и первый смартфон с такой конструкцией.
Смартфон также был оснащен камерой на 300 000 пикселей - это была первая такая модель в мире.
На протяжении всей презентации Аврора уделила много времени обсуждению используемых Nokia чипов, разрешению камеры и расширения Java. Она упомянула емкость батареи всего вскользь:
"Этот смартфон работает от новейшей литиевой батареи емкостью 1480 мАч, что обеспечивает до двух суток автономной работы."
И больше она об этом не говорила.
Одна из причин - литиевая батарея не играет решающей роли в конструкции смартфона, а лишь является аксессуаром.
Так же как вы сейчас держите смартфон в руках, но не знаете, какая компания произвела его батарею.
Есть ещё одна, более важная причина: производителем литиевой батареи является Changtian Technology, компания из Китая.
В глазах большинства европейцев Китай - чрезвычайно отсталая страна, которая не может производить качественную продукцию.
Если бы на презентации специально рекламировали то, что литиевая батарея произведена в Китае, это могло бы сыграть против Nokia.
Поэтому Аврора почти не упомянула о литиевой батарее.
Но Аврора забыла о fatalной проблеме...
Эта роковая проблема заключалась в однородности продукта.
Действительно, Nokia 7650 был первым в мире телефоном с раздвижной крышкой и одним из немногих смартфонов, способных вместить камеру на 300 000 пикселей.
Но, будь то Seban System, Java-расширения или камера на 300 000 пикселей, все эти компоненты поставлялись не только Nokia, но и другим производителям по всему миру.
Nokia действительно первой использовала эти технологии в своих смартфонах, но другие компании также могли закупать аналогичные компоненты и внедрять их в свои модели.
Презентация Nokia 7650 состоялась в конце февраля, и в ближайшую неделю Samsung, Ericsson и другие производители смартфонов планировали представить свои флагманские модели 2002 года.
Многие СМИ уже знали, что новые продукты этих компаний не будут уступать Nokia 7650.
Более того, смартфоны Samsung также будут иметь раздвижную конструкцию и камеру, а дизайн будет более привлекательным, чем у Nokia, и, что самое главное, они будут значительно легче.
Вот в чём заключалась однородность смартфонов.
В эпоху кнопочных телефонов проблема однородности продукции становилась все более актуальной. В эру смартфонов слабые игроки рынка выбыли, но конкуренция среди сильных компаний только усиливалась.
Однако Nokia, благодаря первому ходу, произвела фурор на глобальном рынке.
На следующий день о презентации писали практически все мировые СМИ.
"Нью-Йорк Таймс" даже присвоил Nokia 7650 множество титулов "первый в мире".
В магазине Nokia в Мюнхене, Германия, и в магазине Nokia на Таймс-сквер в Соединенных Штатах Америки, фанаты Nokia выстраивались в огромные очереди.
Холодная весна, и погода в северном полушарии оставалась морозной, но это не могло удержать от своей страсти поклонников Nokia.
Десять тысяч предварительно заказанных моделей Nokia были распроданы менее чем за неделю. Продажи прошли легко, многие покупатели все еще спрашивали продавцов, когда ожидается новая партия товара? На Таймс-сквер некоторые люди из-за того, что не смогли получить смартфон, вступали в драки с теми, кто стоял в очереди перед ними, пока полиция не вмешалась и не восстановила порядок.
Вместе с этим росла и цена акций Nokia.
После достижения отметки в 53 мида за акцию в 1997 году, цена неуклонно снижалась до нескольких мидов, и только к концу прошлого года падение остановилось.
А после презентации Nokia 7650 цена акций взлетела до 25 мидов за акцию всего за несколько дней. Это был новый максимум с момента краха в 1997 году.
Смартфоны были распроданы, акции взлетели - Nokia вошла в десятку самых дорогих компаний мира. Это был звездный час Nokia.
Nokia 7650 прозвали «императором новой эры».
Аврора с удовлетворением наблюдала за триумфом Nokia 7650. Она достала из ящика сигару, зажгла ее и сделала долгую затяжку, выпустив тонкую струйку дыма. Прижав сигару между двумя пальцами, она смотрела на падающий снег за окном.
Nokia намеревалась сделать не только 7650, но и все будущие модели смартфонов легендарными! Но сейчас Аврора сталкивалась с очень серьезной проблемой - производством.
После успеха первой партии продаж Nokia ускорила производство 7650, даже приостановив выпуск многих функциональных телефонов и переоборудовав линии для производства смартфона 7650.
Nokia была всё-таки проверенным производителем мобильных телефонов и средств связи, поэтому у них была очень хорошо налаженная цепочка поставок и производство. За неделю сошло с конвейера 10 тысяч смартфонов.
Но эти смартфоны не могли сразу поступить в продажу, потому что литиевые батареи от Changtian Technology ещё не были доставлены.
Во время презентации Аврора упомянула о характеристиках литиевой батареи всего лишь вскользь, но батарея от Changtian Technology играла ключевую роль в работе смартфона. Если бы батареи Changtian Technology не поступили, то 7650 не смог бы быть выпущен на рынок.
Аврора, будучи в эйфории от успеха, вдруг осознала эту серьезную проблему.
Он тут же поручил Симпсону ускорить поставки от Changtian Technology.
Затем он немедленно отправил Симпсона с сотрудниками в Цзянчжоу, чтобы те следили за Changtian Technology.
Changtian Technology производил по 1000 литиевых батарей за один цикл, которые тут же отправлялись в Финляндию в небольших посылках. Литиевые батареи немедленно устанавливались в смартфоны, после чего они доставлялись в Европу или Соединенные Штаты Америки.
В global market мобильных телефонов стремительный успех Nokia 7650 привлек пристальное внимание конкурентов.
Samsung и Ericsson также из своих собственных средств приобрели Nokia 7650 для изучения.
После проведенных исследований они пришли к выводу, что смартфон Nokia, по сути, ничем особенным не выделялся. Seban System был доступен всем, Java-приложения могли быть добавлены в новую версию Seban System, CPU и память можно было приобрести, а камеры – это вообще стандартная комплектующая.
Но они обнаружили, что их новые смартфоны ничуть не хуже 7650.
Samsung и Ericsson, заметив дефицит Nokia, поняли, что это отличный шанс.
В конце февраля Samsung и Ericsson провели презентации своих новых смартфонов, что было на полмесяца раньше запланированного срока.
Смартфоны Samsung и Ericsson по своим характеристикам практически не уступали Nokia.
При этом смартфоны Samsung были более компактными, а Ericsson – дешевле.
В крупных магазинах мобильных телефонов Европы и Соединенных Штатов Америки
продавцы Samsung и Ericsson активно рекламировали свои модели, убеждая покупателей в их превосходстве.
Надо сказать, что эта тактика сработала. Nokia, Samsung и Ericsson – все это были признанные мировые производители мобильных телефонов, поэтому качество их продукции не вызывало сомнений.
В период дефицита Nokia смартфоны Samsung и Ericsson быстро завоевали свою долю рынка.
Такая ситуация встревожила Nokia.
Аврора срочно отправила маркетологов в Европу и Соединенные Штаты Америки, чтобы они изучили характеристики и возможности продукции конкурентов.
Но когда Samsung и Ericsson уже радовались успеху, а Nokia пребывала в тревоге,
то вдруг обнаружили странную вещь: потребители, попробовав смартфоны Samsung и Ericsson, переставали покупать их и продолжали ждать Nokia.
Это необычное явление обеспокоило Samsung и Ericsson, а также вызвало большой интерес у журналистов Европы и Соединенных Штатов Америки.
Отделы маркетинга Samsung и Ericsson, а также представители Media начали тщательно расследовать причину этой проблемы.
В конце концов, после интервью с многими потребителями, Samsung и Ericsson поняли причину.
Потребитель: "Даже если сейчас Nokia нет в продаже, мы хотим именно Nokia. Мой друг купил последний Смартфон Samsung, батарея не держит даже один день, к обеду он уже бегает в поисках розетки. А Nokia 7650 может продержаться два дня".
Этот ответ шокировал журналистов и заставил штаб-квартиры Samsung и Ericsson сфокусироваться на одном детале - батарее! Вот в чем разница между ними и Nokia – в батарее!
Хотя все смартфоны использовали Seban System, 300-тысячные пиксельные камеры, имели 8 Мб памяти и режим расширения Java для установки других программ,
одна незначительная деталь делала их разными.
Это была батарея! Samsung использовал литиевые батареи собственного производства – Samsung Chemistry.
Чтобы сделать свои смартфоны тоньше и более конкурентоспособными по дизайну, Samsung уменьшил емкость батареи до 748 мАч.
Чтобы решить проблему, Samsung использовал сменный аккумулятор и поставлял две батареи в оригинальной упаковке смартфона.
Пользователь мог заменить батарею, когда она разряжалась.
Однако стоит отметить, что Nokia и Ericsson также использовали сменные аккумуляторы. Разница заключалась лишь в том, что Nokia поставляла только одну батарею в оригинальной упаковке.
Кроме того, носить запасную батарею всегда при себе было не очень удобно.
Эрикссон использовал батарею производства Мацуситы, емкостью 830 мАч.
Для нечастых пользователей такой емкости хватало, но поскольку смартфоны работали на Android и позволяли скачивать сторонние приложения, а Эрикссон позиционировал свои модели как игровые и стильные, пользователи, естественно, проводили за ними много времени. 830 мАч явно было недостаточно.
Это вызвало любопытство у Samsung и Эрикссона.
Почему смартфоны Nokia могли работать два дня на одной зарядке? На презентации Nokia вообще не упоминалось о производителе литиевых батарей.
Также ни в упаковке, ни в инструкции не было указано, кто производит литиевые батареи. Эрикссон даже обращался в Сони Мацусита, но получил ответ, что Nokia не закупала у них литиевые батареи.
Чтобы выяснить причину, Samsung и Эрикссон принялись искать ответы повсюду.
Наконец, разобрав литиевую батарею Nokia, они раскрыли секрет.
В незаметном углу упаковки, на батарее, было указано имя производителя – Changtian Technology! Четыре иероглифа – Changtian Technology. Под ними шла строка MADE IN CHINA.
Теперь все стало ясно. Эрикссон первым протестировал батарею Nokia и обнаружил, что ее емкость действительно составляла 1480 мАч, вдвое превосходящую его собственную.
Кроме того, коммерческий отдел Эрикссона выяснил, что Nokia покупала батареи по 40 юаней за штуку.
Эрикссон был в бешенстве.
Потому что Эрикссон покупал литиевые батареи Мацуситы по 70 юаней за штуку, емкостью 830 мАч.
**[Влияние +20!]**
Эксперты Эрикссона снова проверили характеристики батареи Changtian Technology и соответствующие патенты, и были поражены.
Оказалось, что Changtian Technology добился значительных успехов в области литиевых батарей, а его патенты на многие из них превосходили патенты Мацуситы и Сони.
Высшее руководство Эрикссона, похлопывая себя по лбу, с досадой подумало: почему они не обнаружили такую сокровищную компанию раньше?
Батареи Changtian Technology стоили недорого и при этом обладали отличными характеристиками. С такой прекрасной литиевой батареей зачем искать Мацуситу? Руководство Эрикссона приняло мгновенное решение – немедленно отправить торговых представителей в Цзянчжоу, чтобы заключить сделку с Changtian Technology о поставке батарей.
Чем больше, тем лучше.
Кроме того, Эрикссон был уверен, что заменив батареи на батареи Changtian Technology, он сможет еще снизить стоимость смартфонов и установить цену ниже, чем у Nokia, примерно на 7%. Nokia 7650 сейчас продавалась в США по 1000 мид, а если бы Эрикссон смог снизить цену на 5%, это было бы существенной экономией для потребителей.
Именно в тот момент, когда Эрикссон отправил свою команду на переговоры в Китай, штаб-квартира Nokia столкнулась с публикациями в СМИ.
Почему смартфоны с практически идентичными характеристиками продавались лучше, чем у Nokia?
Основная причина – батарея.
Аврора и подумать не могла, что Nokia победит в этой битве, а победа будет связана с мельчайшей деталью – батареей.
В этот момент Авроре пришла в голову очень важная мысль.
Она вздрогнула и поспешно позвала Симпсона в свой кабинет.
"Когда ты заключал договор с Changtian Technology на поставку литиевых батарей, какие условия были прописаны?"
Симпсон очень серьезно ответил: "Это был обычный договор купли-продажи. В первой партии мы заключили контракт на поставку 100 000 литиевых батарей, и мы перевели Changtian Technology 4 миллиона юаней. Changtian Technology обещала нам поставить от 10 000 до 20 000 литиевых батарей в течение недели, и они действительно сдержали свое обещание".
Аврора быстро спросила: "Мы не заключали с Changtian Technology эксклюзивный договор поставки?"
Эксклюзивные договоры поставки – это монополистическая практика, которой часто пользуются производители смартфонов.
Например, камеры Nokia, хотя и производятся сторонними компаниями, проходят сертификацию Zeiss.
Карл Цейс - всемирно известная компания, производящая оптические и optoelectronic устройства. Камеры, получившие сертификацию от Карла Цейса, поистине уникальны и пользуются доверием потребителей.
Nokia заключила с Карлом Цейсом эксклюзивный договор на поставку камер. Только камеры Nokia могли пройти сертификацию Карла Цейса, другие производители смартфонов не имели такой возможности.
Хотя смартфоны Ericsson также обладали разрешением 300 000 пикселей и использовали высококачественные камеры Sony, они не могли получить сертификацию Карла Цейса.
Таким образом, Nokia имела преимущество в области камер.
Только сегодня Аврора осознала, что Changtian Technology - единственный в мире поставщик литиевых батарей, способный производить батареи емкостью 1480 мАч в таком компактном корпусе.
Даже самые передовые Samsung и Мацусита не могли произвести литиевые батареи такой емкости.
Это была чистая монополия.
Аврора пришла в отчаяние!
Nokia не заключила с Changtian Technology эксклюзивный договор поставки.
Это означало, что Changtian Technology мог свободно продавать свои литиевые батареи другим производителям смартфонов, что значительно ослабило бы конкурентные позиции Nokia.
Смартфоны Ericsson стоили дешевле, чем смартфоны Nokia, и если бы они также использовали литиевые батареи Changtian Technology, Nokia потеряла бы всякую конкурентоспособность.
Аврора взволнованно сказала: "Почему вы не заключили эксклюзивный договор поставки с Changtian Technology?"
Симпсон немного растерялся: "С компанией не было таких требований!".
"Ты!", - Аврора была готова взорваться от гнева. Она поспешила добавить: "А Changtian Technology выдвигал какие-либо другие условия при подписании соглашения?"
Симпсон подумал некоторое время и сказал: "Changtian Technology хотел, чтобы Nokia совместно с ним построил завод по производству смартфонов в Цзянчжоу и переместил 30% глобальных производственных линий Nokia в Цзянчжоу. По нашим грубым оценкам, если бы мы согласились с требованиями Changtian Technology, Nokia пришлось бы инвестировать не менее 4 миллионов долларов".
Симпсон самоуверенно добавил: "Цзянчжоу - крайне отсталый город без соответствующей производственной мощности. Если бы мы согласились с требованиями Changtian Technology, эта инвестиция могла бы оказаться бесперспективной".
"За эти деньги мы могли бы купить литиевые батареи Panasonic, зачем нам покупать у Changtian Technology? Поэтому мы отказались от этого совершенно необоснованного требования и не доложили о нем в головной офис".
Услышав слова Симпсона, Аврора почувствовала, что ее голова закружилась, она готова была выплюнуть желчь.
(Нет комментариев)
|
|
|
|
|
|
|
|