Интеллектуальный помощник "Маленькая Искра"?
Что такое интеллектуальный помощник? В то время технологии искусственного интеллекта только зарождались, и говорить об интеллекте было еще рано.
Даже Microsoft, считающая себя лучшей мировой софтверной компанией, не осмеливалась использовать слово «интеллект».
Даже Google, лучший поисковик в мире, не злоупотреблял этим словом.
И вот теперь «Changtian Technology» заявила об использовании интеллекта в Firefly OS? Всем не терпелось увидеть, что же это за интеллект такой.
Вице-президент Dell в Китае Чжан Тяньхуа, получив распоряжение от Western Digital, прибыл на презентацию.
Он поручил своему помощнику записать все происходящее на камеру.
Чжан Тяньхуа был погружен в глубокие раздумья.
Когда Ван Сян рассказал о закрытой архитектуре Firefly OS и продемонстрировал ее возможности, Чжан Тяньхуа окончательно убедился, что Firefly OS — это совершенно новая операционная система, не имеющая ничего общего ни с Windows 98, ни с Windows XP, и значительно превосходящая Linux.
Теперь, услышав об интеллектуальном помощнике, Чжан Тяньхуа понял, что потенциал Firefly OS еще выше.
Он хотел позвонить в штаб-квартиру Dell в Китае и попросить их связаться с Western Digital, чтобы тот посмотрел прямую трансляцию презентации.
Однако, достав телефон, Чжан Тяньхуа огляделся и понял, что презентация освещается довольно слабо. Ни у одного из присутствующих журналистов не было оборудования для прямой трансляции.
Кроме Dell, ни одна западная технологическая компания не прислала своих представителей.
Чжан Тяньхуа горько усмехнулся и сел на место. «Многие американские компании пожалеют, что не пришли сюда», — пробормотал он.
Все, что он мог сделать, — это записывать в ноутбук ключевые моменты презентации и основные функции Firefly OS.
После презентации он немедленно отправит отчет в компанию.
В зале воцарилась тишина.
Ван Сян посмотрел на аудиторию и сказал: «Главное отличие Firefly OS от других операционных систем, особенно от Windows, — это наличие интеллектуального помощника Маленькой Искры».
«Прежде чем представить вам Маленькую Искру, прошу обратить внимание на экран. «Changtian Technology» подготовила для вас два коротких видеоролика».
Чэнь Сяо попросил сотрудников снять эти видео в отделе обслуживания клиентов компании «Divine Ship».
Разумеется, для защиты прав потребителей лица всех участников были скрыты.
В первом видео девушка принесла в сервисный центр «Divine Ship» системный блок, требуя вернуть деньги и ругая качество компьютеров и ужасную операционную систему.
Сотрудники сервисного центра, очевидно, прошедшие специальное обучение, сохраняли спокойствие, не отвечали грубостью и улыбались клиентке.
Что же случилось с компьютером?
Девушка заявила: «На моем компьютере нет «Моего компьютера».
Сотрудники сервисного центра были озадачены. Если на ее компьютере нет «Моего компьютера», то чей же это компьютер?
После долгих расспросов сотрудники подключили системный блок к монитору и включили его. Оказалось, что с рабочего стола пропал ярлык «Мой компьютер».
Девушка хранила фотографии на диске D, куда можно было попасть, кликнув сначала на «Мой компьютер», а затем на папку с фотографиями.
Ее парень, тоже не разбирающийся в компьютерах, увидев, что на компьютере нет «Моего компьютера», начал кричать, что девушка потратила несколько тысяч юаней на подделку, и они поругались.
Настояв на своем, парень и девушка отнесли системный блок в сервисный центр «Divine Ship» и потребовали вернуть деньги.
В процессе парень продолжал ворчать: «Лучше бы ты купила Лиан Сянг. Нет, тебе надо было сэкономить и купить этот «Divine Ship».
«Какой еще Углеродный Кристаллический диск? Это все реклама. Если бы он был такой хороший, его бы устанавливали в компьютеры известных брендов».
И все в таком духе.
Сотрудники сервисного центра, не теряя самообладания, проверили компьютер, восстановили ярлык «Мой компьютер» и терпеливо объяснили, что произошло.
Скорее всего, девушка случайно удалила ярлык.
Большинство неопытных пользователей не знают, что ярлык «Мой компьютер» можно восстановить через панель управления.
Выслушав объяснения, пара смущенно удалилась, поняв, что проблема была не в компьютере, а в них самих.
Ван Сян улыбнулся: «На самом деле, такие ситуации довольно распространены. Персональные компьютеры только начинают входить в жизнь обычных людей, большинство из которых мало что в них понимают. По статистике «Changtian Technology», 85% пользователей не знают, где находится панель управления, и не умеют настраивать систему».
Во втором видео парень пытался скачать игру из интернета, но загружал только веб-страницы, после чего обратился в сервисный центр с жалобой на неисправность компьютера.
Сотрудники сервисного центра были вынуждены научить его скачивать файлы.
После просмотра видео зал наполнился смехом.
Ян Цин воспринял эти ролики с особым чувством. С подобными проблемами сталкивались не только в «Divine Ship», но и в Лиан Сянг, причем там встречались случаи еще более нелепые.
Большинство обращений в сервисный центр связаны не с аппаратными или системными сбоями, а с неумением пользователей обращаться с операционной системой или случайным включением каких-то функций, мешающих нормальной работе.
Эти простые вопросы отнимают много времени у сотрудников сервисных центров и портят впечатление пользователей от использования компьютера.
Ван Сян начал рассказывать об интеллектуальном помощнике "Маленькая Искра": «Видео посмотрели, теперь перейдем к делу».
«Я уже говорил, что Firefly OS — это закрытая система. Главное преимущество закрытой системы — наличие администратора, контролирующего входящие и исходящие данные, обеспечивающего стабильность системы и защищающего ее от вирусов и вредоносных программ».
«Благодаря этому наша система практически не подвержена сбоям, вызванным вирусами или вредоносными программами».
«Однако обычный пользователь, конечно, не обладает такими же навыками, как наши специалисты, и в процессе работы с компьютером может столкнуться с различными трудностями».
«Например, как увеличить или уменьшить размер шрифта, как отобразить формат файла, как найти нужную информацию на компьютере, как сменить обои рабочего стола или как отформатировать документ. Все эти вопросы кажутся простыми, но для многих пользователей они представляют серьезную проблему».
«Когда пользователь сталкивается с такими проблемами, он теряется и не знает, что делать. Наша "Маленькая Искра" создана для того, чтобы помочь пользователям решить любые трудности, возникающие при работе с компьютером».
Выслушав Ван Сяна, все затаили дыхание.
Он говорил не о частных, а об общих проблемах.
Для большинства жителей Китая компьютер — это новая технология. С 2000 года по всей стране стали появляться компьютерные курсы, что говорит само за себя.
Ведь даже среди мужчин разбирающихся в компьютерах немного, не говоря уже о женщинах и пожилых людях.
Ван Сян привел лишь несколько простых примеров. Более сложные вопросы поставили бы в тупик еще большее число пользователей.
Например, знаете ли вы IP-адрес или MAC-адрес своего компьютера? Знаете ли вы, как их узнать? Знаете ли вы, как защитить свои документы паролем?
И так далее.
Эти вопросы часто возникают в процессе работы. Для пользователей спустя десять-двадцать лет они покажутся детскими, но в 2002 году они представляют серьезную проблему.
Ван Сян начал демонстрацию: «Любой вопрос, возникающий при работе с компьютером, можно задать Маленькой Искре голосом или текстом, и она поможет решить большинство проблем».
Поскольку ноутбук оснащен микрофоном и динамиками, Ван Сян решил общаться с Маленькой Искрой голосом.
Он нажал на кнопку Маленькой Искры, скрытую внизу экрана, и сказал: «"Маленькая Искра", я хочу увеличить громкость».
"Маленькая Искра": «Хорошо, хозяин».
На большом экране показано, как громкость увеличилась на 5%.
Эта команда кажется простой, но для специалистов это запуск небольшой программы.
Затем Ван Сян сказал: «"Маленькая Искра", я не могу найти статью, которую написал вчера. Она о развитии компьютерных систем».
"Маленькая Искра" быстро нашла статью и открыла ее.
Зал ахнул! Чжан Тяньхуа и Ян Цин встали. В Windows XP тоже есть функция поиска по содержимому файла, но она очень сложна в использовании. Ван Сян же просто сказал Маленькой Искре, что ему нужно, и она выполнила весь поиск.
Эта небольшая деталь показала, что Firefly OS намного опережает Windows XP.
Дальнейшая демонстрация Маленькой Искры привела всех в восторг.
Чжан Тяньхуа открыл документ и сказал: «"Маленькая Искра", у меня есть изображение с названием «История развития систем». Вставь его на четвертую страницу этой статьи. Размер средний, расположение — под текстом».
Самым популярным курсом в компьютерных классах было обучение работе с документами. В то время многим пользователям было сложно даже форматировать текст в Word, не говоря уже о вставке изображений.
«Хорошо, хозяин!» "Маленькая Искра" быстро нашла нужное изображение и вставила его на четвертую страницу, отформатировав как надо.
Все были в восторге!
«Это… это… Боже мой! Это отечественная операционная система?»
«Она намного лучше, чем Microsoft!»
[Влияние +20]
[Влияние +15]
Чэнь Сяо, наблюдая за происходящим на презентации из-за кулис, спокойно улыбнулся.
На самом деле, возможности Маленькой Искры этим и ограничивались. Из-за ограничений процессора и других аппаратных компонентов выполнение более сложных команд было затруднительно.
Для Чэнь Сяо это даже не был искусственный интеллект, а просто набор команд.
(Нет комментариев)
|
|
|
|
|
|
|
|